请安装我们的客户端

更新超快的免费小说APP

下载APP
终身免费阅读

添加到主屏幕

请点击,然后点击“添加到主屏幕”

69中文网 www.liujiuzw.com,顾先生,我劝你善良无错无删减全文免费阅读!

    此为防盗章  等陈笑见到尤玮, 尤玮才从他口中得知前台发生了什么事。

    今天前台有两名员工坐班,一名老员工, 名叫张媛, 一名新员工林青。

    一位男客人到前台办理入住手续,原本是林青负责。

    谁知林青的手续才办理到一半, 这时又来了一位已经办理过住宿的女客人,说是有一个快件今天会送过来, 而她本人即将要出游, 希望前台帮忙代收,直到傍晚。

    按理说, 前台两个人完全可以顺利完成这两个客人的接待工作, 可是座机电话突然响起,老员工张媛负责接听。

    女客人赶着出门, 一直在看时间,催促张媛尽快记录, 张媛手里的电话又不能放下, 那里面一样有一位住宿客人的要求需要紧急处理。

    情急之下,张媛便示意林青帮女客人记录。

    林青听到指示,立刻放下手里进行到一半的登记工作,转而去帮女客人。

    可是这样一来,办理入住的男客人又被晾到一旁。

    男客人等了一会儿,林青迟迟没有回来为他服务, 也不知道那位女客人和林青沟通上出现什么问题, 只是要记录一个即将送来的快件, 两人竟然能对接三、四分钟。

    而张媛呢,显然也是碰到了难缠的客人,电话一直没有讲完,客人在电话里吵吵嚷嚷,张媛一直在安抚。

    如此一来,男客人等了五分钟,终于忍无可忍,转头找到领班投诉。

    林青觉得委屈,说是张媛让她丢下男客人的,张媛却推卸责任说,是林青自己没有和男客人打好招呼,与她无关。

    ***

    尤玮听完始末,半晌没说话。

    这时,陈笑小心翼翼的分析起来:“其实这件事,大部分责任在张媛。林青是有不对,没有跟男客人打好招呼,让他稍等片刻,就跑去帮女客人。但是张媛是老员工,按理说她也应该帮林青完成后面的登记工作。林青是新人,经验不足,自然是要听张媛的话……”

    尤玮看向陈笑,问:“你的意思是,两边都有责任,各打五十大板?”

    陈笑一怔,点点头。

    公平起见,的确应该这样处理。

    尤玮笑了:“如果是昨天,完全可以这样处理。甚至还可以揪住张媛今天的行为,趁机整治一下老员工们,让他们知道‘倚老卖老’推卸责任的后果。可是陈笑,敌人已经登门了,现在不是讨论公平的时候,现在咱们是在打仗。打仗的第一要素是保证生存。今天林青是委屈,可是只有委屈是没用的,在那样的情况下,林青完全可以有自己的判断——一个招呼都不打就把登记到一般的客人晾在一边,到底应不应该这样做?结果,她非但没有判断,甚至选择依赖他人,认定张媛叫她离开,就一定会帮她补救。这不是学校,她们也不是小学生,没有人有义务手把手的教她一二三都是什么步骤。”

    这里有张媛的责任,但林青自己也失职了,这种失职放在昨天还可以小惩大诫,放在今天,就是“自杀”。

    陈笑:“可是学姐,难道张媛就不处理了?这让其他老员工看到了,以后欺负新人的情况就会更严重。”

    尤玮揉揉太阳穴,只说:“再让人事部给张媛出一封信,日期空着,不要给张媛,直接拿给我。”

    陈笑愣了:“你要两个都开了?”

    只是,为什么要空着日期?

    尤玮说:“这件事的处罚只有解雇,没有折中的办法。要么一个走,要么两个都走,但是他们走,也要走的有价值,有的员工这些年也养成了不少臭毛病,也是时候整顿一下。”

    ***

    林青和张媛的事,很快就在新老员工的各自阵营里传开了,新员工们都在为林青抱不平,老员工们都觉得张媛的做法没问题,明明是新人自己不小心,欠客人一个交代。

    两边阵营都派了代表来找陈笑,向陈笑反映情况,等陈笑了解完,这才找到尤玮汇报。

    站在陈笑的立场上,他认为两边都有错,但罪不至开除,各打五十大板给个教训,也可以达到威慑其它员工的作用。

    谁知尤玮一张口就是杀一儆百,一点商量余地都没有。

    陈笑转而就想到,尤玮这样的决定,恐怕有一部分来自那位顾先生的刺激。

    难道敌人已经兵临城下,才逼得主帅弃卒保车?

    还有顾丞的那些话……

    尤玮要保住行政部,就需要和顾丞做交换条件,至于条件是什么,顾丞没说,让尤玮自己猜。

    只要尤玮一天没猜出来,行政部就要走一个人。

    可是陈笑却偏不信邪,人事部是耀威酒店的人事部,又不是顾丞的,凭什么他说一天走一个,人事部就得一天出一封解雇信?

    行政部只要极力护短,把局势死扛下来了,顾丞还能来硬的?

    陈笑实在不懂,尤玮主动开人,难不成是怕了顾丞?

    Brain Koo的团队提前一天入住,这件新闻伴随着前台员工林青的开除,一时激起千层浪,从下到上穿了个遍。

    行政部人人自危,心里犯嘀咕,这么快就下手,这把火还不知道要烧死多少人。

    很多新员工都在不平衡,平日里老员工们论资排辈,抢占功劳,颐指气使的欺负新人,他们心里早就有了一股气,今天的处理又明显是偏帮张媛,大家心里都寒了。

    新员工的代表又跑去找陈笑了,陈笑直接避而不见。

    ……

    而尤玮呢,刚刚拿到张媛的解雇信,就听说方副总给娄副总打去了“慰问”电话,名义上是关心尤玮的行政部,实则是去幸灾乐祸的。

    方副总显然不知道顾丞就是娄副总的养子,尤玮却是心知肚明,只是娄副总既然没明说,她也不会跑上去直接问。

    顾丞这四年建立“酒店医生”团队的用意,他这次的来意,以及保下行政部的交换条件,这三件事她一个都还没搞清,就这样贸然去问娄副总,也不会得到答案。

    顾丞说的没错,比智商的时候到了。

    ***

    临近中午,方副总和娄副总作为集团酒店的代表,要为顾丞的团队接风洗尘。

    邀请函已经早一步送到顶楼套房,眼见时间快到了,尤玮身为负责人有义务亲自上去再请一次。

    只是尤玮刚走到电梯,就被崔圳拦了下来。

    崔圳拽着尤玮的胳膊,直奔楼梯间。

    尤玮倒是冷静,知道崔圳不把话问清楚是不会罢休的。

   ... -->>

本章未完,点击下一页继续阅读

请安装我们的客户端

更新超快的免费小说APP

下载APP
终身免费阅读

添加到主屏幕

请点击,然后点击“添加到主屏幕”