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这个男老板的态度实在是恶劣,任晓雪虽然碍于职业操守,还在很努力地控制着情绪,让自己的面部保持着微笑,但她的笑容已经非常僵硬,脸也急得有些红了。任晓雪道:“老板,我们还没有做,您就急于否定,真挺没道理的。如果我们做得不好,您是要求换人,还是要求退钱,我们都能理解,那怪我们不行。但您一点机会都不给,这样真的合适吗?”
男老板皱眉道:“年纪不大,脾气倒是不小。我现在就可以打电话给你们公司投诉,我就明白说吧,我看你这样子就没办法信任你。”
任晓雪以前还从没遇到过这么不讲理的客户,哪怕有的客户没那么热情,也不至于态度如此恶劣,连机会都不给就将她全盘否定。这种事就算回到公司去说,她也不觉得自己不占理。
丁蕊这是第一次外办,她本不该说什么,一切都听任晓雪的安排就可以了。但眼看着那个男老板已经掏出手机在翻找通信录,又看到任晓雪的眼眶都有点泛红,她没办法不着急,终于忍不住挺身而出。
“老板,我可以说两句话吗?您如果觉得我说得有道理,还麻烦您通融一下,给我们一个证明自己的机会;如果您觉得我说得没道理,那我们主动跟公司联系给您换人。让您满意,是我们的服务宗旨。不管是什么原因导致您对我们有意见,都是我们的问题,同时也说明我们还有很大的成长空间。”
男老板放下手机,重新上下打量丁蕊一番,冷冷一笑道:“你说吧,我看你能不能说出花来。”
任晓雪毕竟年轻气盛,她挺胸站起身,昂起通红着脸似乎想要争执。
丁蕊急忙冲任晓雪使眼色制止,语气和表情都非常真诚地对那男老板道:“老板,我们领导在接到业务部门交接过来的资料后,其实对您这边是非常重视的,不止一次跟我们强调,龙焱川锅是我们的优质客户,必须要全力服务到您这边满意。”
男老板脸色稍微好看了一点,微微抬了一下下巴,示意丁蕊继续说。
丁蕊暗暗松出一口气,停顿了片刻,继续道:“请您相信,在我们领导如此重视的情况下,能够派我们俩过来,就意味着我们的能力一定可以实现您的期待。我们来到这里,就不是代表我们个人,而是代表我们整个公司。哪怕我们最后的成果跟您的期待还有差距,我们身后的整个专业团队也会将那些差距弥补,甚至有极大可能超出您的预期。”
男老板似乎想要反驳,但憋了半天,却不知该怎么反驳。但他的态度依然很差:“如果我听了你的鬼话,选择相信你们,可结果你们还是不行,到时候就算换了人,我也要亏一桌饭菜,我的损失怎么算?你们的收费已经那么贵了,再让我受到损失,我肯定是不同意的。”
丁蕊总算是听明白了男老板在担心什么,也算是知道了这家店生意如此差的症结所在。
这个老板实在是太抠门、太爱计较了,不管菜品的口味如何、质量如何、价格如何,肯定有很多顾客在这边经历过不愉快。
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这个男老板的态度实在是恶劣,任晓雪虽然碍于职业操守,还在很努力地控制着情绪,让自己的面部保持着微笑,但她的笑容已经非常僵硬,脸也急得有些红了。任晓雪道:“老板,我们还没有做,您就急于否定,真挺没道理的。如果我们做得不好,您是要求换人,还是要求退钱,我们都能理解,那怪我们不行。但您一点机会都不给,这样真的合适吗?”
男老板皱眉道:“年纪不大,脾气倒是不小。我现在就可以打电话给你们公司投诉,我就明白说吧,我看你这样子就没办法信任你。”
任晓雪以前还从没遇到过这么不讲理的客户,哪怕有的客户没那么热情,也不至于态度如此恶劣,连机会都不给就将她全盘否定。这种事就算回到公司去说,她也不觉得自己不占理。
丁蕊这是第一次外办,她本不该说什么,一切都听任晓雪的安排就可以了。但眼看着那个男老板已经掏出手机在翻找通信录,又看到任晓雪的眼眶都有点泛红,她没办法不着急,终于忍不住挺身而出。
“老板,我可以说两句话吗?您如果觉得我说得有道理,还麻烦您通融一下,给我们一个证明自己的机会;如果您觉得我说得没道理,那我们主动跟公司联系给您换人。让您满意,是我们的服务宗旨。不管是什么原因导致您对我们有意见,都是我们的问题,同时也说明我们还有很大的成长空间。”
男老板放下手机,重新上下打量丁蕊一番,冷冷一笑道:“你说吧,我看你能不能说出花来。”
任晓雪毕竟年轻气盛,她挺胸站起身,昂起通红着脸似乎想要争执。
丁蕊急忙冲任晓雪使眼色制止,语气和表情都非常真诚地对那男老板道:“老板,我们领导在接到业务部门交接过来的资料后,其实对您这边是非常重视的,不止一次跟我们强调,龙焱川锅是我们的优质客户,必须要全力服务到您这边满意。”
男老板脸色稍微好看了一点,微微抬了一下下巴,示意丁蕊继续说。
丁蕊暗暗松出一口气,停顿了片刻,继续道:“请您相信,在我们领导如此重视的情况下,能够派我们俩过来,就意味着我们的能力一定可以实现您的期待。我们来到这里,就不是代表我们个人,而是代表我们整个公司。哪怕我们最后的成果跟您的期待还有差距,我们身后的整个专业团队也会将那些差距弥补,甚至有极大可能超出您的预期。”
男老板似乎想要反驳,但憋了半天,却不知该怎么反驳。但他的态度依然很差:“如果我听了你的鬼话,选择相信你们,可结果你们还是不行,到时候就算换了人,我也要亏一桌饭菜,我的损失怎么算?你们的收费已经那么贵了,再让我受到损失,我肯定是不同意的。”
丁蕊总算是听明白了男老板在担心什么,也算是知道了这家店生意如此差的症结所在。
这个老板实在是太抠门、太爱计较了,不管菜品的口味如何、质量如何、价格如何,肯定有很多顾客在这边经历过不愉快。
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